الشحن والتوصيل

مدة التوصيل

يتم توصيل الطلبات خلال مدة تتراوح من 1 إلى 5 أيام عمل، وتبدأ هذه المدة بعد تأكيد الطلب. قد تختلف مدة التوصيل داخل هذا النطاق حسب المحافظة والعنوان وبيانات الاستلام.

مناطق التوصيل

يمكن إرسال الطلب إلى المحافظات المتاحة للاختيار في صفحة إتمام الطلب. إذا لم تظهر المحافظة المطلوبة ضمن الخيارات المتاحة، فلن يمكن إرسال الطلب إليها في الوقت الحالي.

رسوم التوصيل

تُحسب رسوم التوصيل حسب موقع الاستلام، وفق المحافظة التي تختارها في صفحة إتمام الطلب. يعرض المتجر رسوم التوصيل والإجمالي النهائي بوضوح قبل إرسال الطلب، ويُعاد احتسابهما إذا غيّرت المحافظة أو العرض المختار.

العروض التي تشمل توصيلًا مجانيًا

قد تتضمن بعض العروض توصيلًا مجانيًا. عندما يشمل العرض المختار هذه الميزة، تظهر بوضوح ضمن ملخص الطلب في صفحة إتمام الطلب قبل إرساله.

تأكيد الطلب

إرسال الطلب بنجاح يعني أن المتجر استلم بياناته، ثم يراجع بايدينا البيانات لتأكيد الطلب. تبدأ مدة التوصيل المذكورة بعد تأكيد الطلب، وليس بمجرد فتح صفحة إتمام الطلب أو إدخال البيانات.

بيانات الاستلام

يرجى إدخال الاسم ورقم الموبايل والمحافظة والمنطقة والعنوان بالتفصيل بصورة صحيحة. قد يؤدي نقص البيانات أو وجود خطأ فيها إلى تعذر تأكيد الطلب أو توصيله.

تعديل بيانات التوصيل

إذا احتجت إلى تعديل بيانات التوصيل، تواصل معنا في أقرب وقت من خلال صفحة تواصل معنا. تعتمد إمكانية التعديل على حالة الطلب وقت مراجعة الطلب، ولا يمكن تعديل بيانات التوصيل بعد دخوله مرحلة التوصيل.

الاستفسارات

للاستفسار عن التوصيل، استخدم صفحة تواصل معنا واكتب رقم الموبايل المستخدم في الطلب والرقم المرجعي للطلب إن كان متاحًا.

آخر تحديث: 13/09/2026